Seminar - E-Mail, Handy & Co richtig einsetzen

Seminar

E-Mail, Handy & Co richtig einsetzen

Entspanntes Arbeiten mit elektronischen Hilfsmitteln

E-Mails, Mobiltelefone und SMS sind in der heutigen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Meistens erhalten Mitarbeiter von heute auf morgen ihren eigenen Mail-Account und/oder ihr Mobiltelefon, aber keine Regeln und Anleitungen, wie sie diese im Sinne des Unternehmens nutzen sollen. Der Umgang mit diesen „neuen Medien“ ist für viele ungewohnt. Sowohl für Berufs- als auch für Privatleben fehlt oft ein instinktives Gefühl dafür, was gerade angemessen ist, was belästigt oder gar beleidigt.

Die Folgen sind allgegenwärtig. Immer mehr Mitarbeiter leiden an einer Überflutung von Informationen, die Postfächer laufen über, wichtige Vorgänge werden übersehen oder nicht mehr gefunden. Kunden warten wochenlang auf Antworten. Für die Außenwirkung vieler Unternehmen ist dies katastrophal, das Chaos für die Mitarbeiter ist vorprogrammiert.

In diesem Seminar lernen Sie, mit digitalen Hilfsmitteln richtig zu kommunizieren und die neuen technischen Möglichkeiten optimal zu nutzen. Ebenfalls werden die wichtigsten Regeln zum Gebrauch von E-Mail vermittelt. Zusätzlich gibt es viele Empfehlungen zum Kommunizieren im digitalen Zeitalter mit dem Einsatz von Mobiltelefonen, Voicemail und SMS.

Themenschwerpunkte:
 ●  Kommunikation mittels E-Mail
 ●  Das Prinzip der E-Mail als eine Form des Geschäftsbriefes zu verstehen
 ●  Möglichkeiten für das Unternehmen nutzen
 ●  E-Mails klar und wirkungsvoll formulieren
 ●  Verteiler geschickt und korrekt wählen
 ●  Entscheidungsfindung, was wird sofort gelöscht, bearbeitet, weitergeleitet oder archiviert
 ●  organisieren des Mail-Accounts
 ●  Regeln für Mobiltelefonie, Verbesserung des telefonischen Kontakts
     (Voicemail, erweiterte Telefonfunktionen)

Zielgruppe / Voraussetzungen:
Angestellte und Selbstständige, die im Berufsalltag mit digitalen Medien kommunizieren und sich weiter qualifizieren möchten.
Abteilungsleiter, die Ihren Mitarbeitern Hilfe anbieten und sie unterstützen wollen.
Führungskräfte, die eine aktuelle Kommunikationskultur entwickeln möchten, um intern produktiver zu werden und nach außen eine positive Wirkung zu erzielen.

Termine (Raum München):	Arbeitszeiten:	Anmeldung:
► 26.03.2010 ► 13.07.2010 ► 10.12.2010	1 Tag 09:00 bis 17:00 Uhr
Termine (Berlin) - Deutscher Medical Wellness Verband:	Arbeitszeiten:	Anmeldung:
► 10.10.2009 ► 23.04.2010 ► 27.10.2010	1 Tag 10:00 bis 17:00 Uhr